為進(jìn)一步了解廣大市民群眾對綜合客運樞紐停車(chē)場(chǎng)的意見(jiàn)和建議，有效提升整體管理服務(wù)水平，近日，交通集團開(kāi)展了為期一周的“連云港綜合客運樞紐停車(chē)場(chǎng)服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷”活動(dòng)。
此次調查問(wèn)卷以旅客整體評價(jià)、基礎配套及服務(wù)設施、管理水平及服務(wù)質(zhì)量為主，共設置了12個(gè)題目，題目類(lèi)型涵蓋封閉式單項以及可以開(kāi)放式回答的建議和意見(jiàn)等?；顒?dòng)期間，工作人員積極引導市民填寫(xiě)調查問(wèn)卷，累計發(fā)放調查問(wèn)卷100余份。其中來(lái)高鐵站接待朋友的市民戚女士主動(dòng)填寫(xiě)調查問(wèn)卷，并向工作人員說(shuō)到，作為老港城人，她對連云港交通的發(fā)展變化頗有體會(huì )。自從高鐵開(kāi)通以后，不管是自家人出遠門(mén)，還是外省的朋友來(lái)玩，首先考慮的出行方式肯定是高鐵，每次開(kāi)著(zhù)私家車(chē)都停放在地下停車(chē)場(chǎng)。而說(shuō)到服務(wù)方面，戚女士表示，對現在停車(chē)場(chǎng)各種服務(wù)都感到滿(mǎn)意，“引進(jìn)了智能系統以后，不管是尋車(chē)、自助繳費，都很方便，到了場(chǎng)內，各種指示牌非常顯眼，到處都是保安師傅，態(tài)度都很好！”
一張張的調查問(wèn)卷，以行見(jiàn)“情”，架起了停車(chē)場(chǎng)與群眾之間的“連心橋”。通過(guò)開(kāi)展調查問(wèn)卷活動(dòng)，交通集團能夠更好地傾聽(tīng)市民的聲音，認真分析提出相應對策，切實(shí)提升停車(chē)場(chǎng)服務(wù)水平，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)舒適的服務(wù)。今后，交通集團將繼續創(chuàng )新工作思路、聚焦關(guān)鍵環(huán)節、堅持服務(wù)至上，多管齊下提升服務(wù)工作質(zhì)效，讓服務(wù)群眾的美好出行真正落到實(shí)處。
